交換ポリシー

交換ポリシー:

当店では、お客様がご購入品にご満足いただけるよう全力を尽くしております。商品がお客様のご期待に沿わない、またはサイズが合わない場合もあることを承知しております。そのため、代替ソリューションを提供するために交換ポリシーを設けております。

交換の資格:

交換の対象となるには、商品が元の梱包のまま、受領時と同じ状態である必要があります。交換リクエストを開始するには、商品受領後 7 日以内に当社にご連絡いただきますようお願いいたします。

交換プロセス:

交換リクエストが承認されましたら、お客様のご負担で商品を当社施設まで返送してください。安全な配送を保証するために、追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。商品を受領後、慎重に検査し、3～5 営業日以内に交換手続きを行います。

配送料および関税:

元の商品の返品および交換商品の発送にかかる送料および関税はお客様のご負担となりますのでご了承ください。これらの料金は返金されません。

例外:

イヤリングなどのアクセサリー、カスタムメイド、ブライダル、パーソナライズされた商品、セール期間中に購入した商品、または「99 ドル未満」に分類される商品など、一部の商品は交換の対象外となりますのでご了承ください。当社は、状況を個別に評価し、そのような場合には適切な対応を決定します。

お問い合わせ：

交換ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にaslinhanfu@gmail.comまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。